Thiết bị cộng tác Polycom video
Astellas là một trong những công ty dược phẩm lớn nhất tại Nhật Bản, với sự hiện diện toàn cầu ở Mỹ, Châu Âu và Châu Á. Được thành lập vào tháng 4 năm 2005, là kết quả của sự hợp nhất giữa Công ty TNHH Dược phẩm Yamanouchi và Công ty TNHH Dược phẩm Fujisawa, Astellas tập trung vào điều trị dược phẩm, tập trung vào nghiên cứu và phát triển (R & D) thành thuốc mới những khám phá để cải thiện đáng kể cuộc sống của mọi người trên khắp thế giới.
Trong ngành công nghiệp dược phẩm cạnh tranh cao, lợi thế thị trường là một thành phần quan trọng để thành công. Chi phí R & D cho nghiên cứu và phát triển các phương pháp điều trị mới là đáng kể và do đó, việc ra quyết định nhanh chóng đối với các sản phẩm mới là cần thiết để đảm bảo thời gian tiếp thị nhanh hơn. Đối với Astellas, điều này đôi khi có thể có nghĩa là các thay đổi đối với các sản phẩm phải được quay vòng với tốc độ nhanh và phải có một hệ thống ổn định và đáng tin cậy và luôn có sẵn để hỗ trợ việc này. Chính vì lý do này mà nhiều công ty dược phẩm chuyển sang công nghệ video và telepresence để giúp tăng tốc độ phát triển, đảm bảo độ chính xác và duy trì lợi thế cạnh tranh.
Astellas lần đầu tiên triển khai hội nghị truyền hình Polycom vào năm 1993 với mục tiêu chính là cho phép tất cả nhân viên, bao gồm cả giám đốc điều hành, giao tiếp với nhau hiệu quả hơn qua các khoảng cách, đồng thời giúp giảm chi phí đi lại. Năm 2008, công ty đã thực hiện các bước nâng cấp hệ thống để mở rộng mạng lưới truyền thông toàn cầu, sử dụng các dịch vụ của Polycom’s Network Consulting, dịch vụ đánh giá và Polycom Elite Services, một dịch vụ bảo trì chủ động được cung cấp bởi một nhóm chuyên gia kỹ thuật Polycom chuyên dụng.
Với mạng lưới liên lạc hiệu quả được đặt tại các văn phòng của Astellas, bao gồm hơn 100 hệ thống hội nghị truyền hình và thiết bị đầu cuối, công ty đã thực hiện bước mở rộng liên lạc tới các đối tác nước ngoài ở Mỹ và châu Âu, tham gia nhóm tư vấn mạng của Polycom để chuyển đổi mạng video trong nước thành một trải nghiệm hợp tác toàn cầu. Đồng thời, Astellas đang tìm cách cải thiện phạm vi của mình cho một quá trình phát triển sản phẩm nhanh hơn để hỗ trợ các nỗ lực nghiên cứu toàn cầu.
Nhóm tư vấn mạng của Polycom đã cung cấp trình kích hoạt để giải quyết các thách thức mạng toàn cầu của công ty, cung cấp giải pháp được thiết kế tùy chỉnh, tiết kiệm chi phí cho Astellas thông qua đánh giá quan trọng và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống để cải thiện sự hài lòng cho người dùng và tăng việc áp dụng video trong doanh nghiệp, trong khi nâng cao ROI tổng thể và hiệu quả. Với chuyên môn trong ngành, nhóm tư vấn mạng của Polycom có thể xác định các khu vực cần cải thiện và đề xuất các giải pháp để tiết kiệm thời gian, tiền bạc của Astellas và khiến chúng hoạt động sớm hơn nhiều so với dự đoán.
Ứng dụng công nghệ cộng tác Polycom video
Astellas sau đó được các chuyên gia của Polycom để tối ưu hóa mạng video và tạo ra trải nghiệm liên lạc thân thiện và liền mạch nhất với người dùng. Nhóm Elite Services cung cấp đào tạo về thực hành tốt nhất cho video, góp phần thúc đẩy tinh thần nhân viên và tăng năng suất, dẫn đến việc ra quyết định nhanh hơn và thời gian tiếp thị nhanh hơn.
Chuyên môn độc đáo của Polycom đã cho phép Astellas chuyển các video thực hành tốt nhất trên toàn doanh nghiệp, tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc. Thông qua đào tạo và khuyến nghị, nhân viên của Astellas có thể thu được lợi ích lớn nhất có thể từ hệ thống
Để khuyến khích việc áp dụng, bộ phận hệ thống công nghệ thông tin của Astellas tích cực thúc đẩy việc sử dụng video trong toàn doanh nghiệp và đã đạt được ROI trong một thời gian ngắn. Hệ thống này được sử dụng cho nhiều hoạt động bao gồm đào tạo, gặp gỡ bên ngoài với các đối tác. Hội nghị truyền hình cũng được xem là một công cụ truyền thông quan trọng để ứng phó khẩn cấp trong mọi tình huống
Với mạng an toàn và đáng tin cậy được cung cấp thông qua lõi thông minh Polycom UC và được hỗ trợ bởi Polycom Network Consulting và Polycom Elite Services, sự khác biệt của Polycom cho Astellas là rõ ràng.
Các chuyên gia Polycom có kiến thức về môi trường riêng của Astellas, đã cho phép chuyển đổi nhanh hơn và mượt mà hơn sang mạng truyền thông video toàn cầu của chúng tôi và đã cải thiện đáng kể trải nghiệm của người dùng cuối, giúp làm việc thông minh hơn và hiệu quả hơn. Thời gian để giải quyết vấn đề đã được giảm và kết quả là ngay lập tức. Polycom Elite Services đang cung cấp một đóng góp đáng kể để tạo ra một cơ sở hạ tầng truyền thông ổn định và đáng tin cậy cho Astellas, ông Kawata nói.
