Nền tảng cung cấp dịch vụ Polycom RealAccess
Polycom RealAccess cung cấp thông tin trong tầm tay của bạn để giải phóng tiềm năng giải pháp hợp tác của bạn, các công cụ cộng tác đang chuyển từ một khả năng tốt sang một giải pháp quan trọng hỗ trợ tất cả các lĩnh vực kinh doanh. Với tất cả mọi người trong tổ chức mong đợi video, giọng nói và nội dung để cộng tác trong các cuộc họp, nó có thể gây căng thẳng cho quản trị viên để theo dõi hiệu suất, quản lý thiết bị và cung cấp hỗ trợ. Để giúp bộ phận hệ thống công nghệ thông tin của bạn hoàn thành nhiều hơn với ít tài nguyên hơn
Polycom RealAccess cung cấp cho bạn dữ liệu cần thiết để đưa ra quyết định sáng suốt tối ưu hóa giải pháp hợp tác của bạn, là một quản lý tài sản và dịch vụ phân tích có sẵn trong đăng ký dưới dạng đám mây hoặc giải pháp tại chỗ. Quản lý tài sản nhận thông tin chi tiết về điểm cuối của bạn trên toàn cầu để hiểu những gì các loại thiết bị đầu cuối đang được sử dụng, nơi chúng đặt, nơi phát hành phần mềm chạy và thông tin có giá trị khác. Bảng điều khiển quản lý tài sản cho phép bạn xem toàn bộ kho của bạn hoặc đi sâu vào từng vị trí, loại điểm cuối hoặc mô hình. Với cái nhìn sâu sắc rõ ràng về các khoản đầu tư video của bạn, bạn sẽ được chuẩn bị tốt hơn để tăng hiệu quả trong việc cộng tác, cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn và tối ưu hóa giải pháp hợp tác của bạn.
Phân tích dữ liệu truy cập dữ liệu và số liệu quan trọng để hiểu việc sử dụng các điểm cuối và cầu nối, giám sát hiệu suất và năng lực và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu về tăng cường hoặc mở rộng triển khai cộng tác của bạn. Với Polycom RealAccess, dữ liệu của bạn là có thể truy cập thông qua bảng điều khiển trực quan có thể được xuất để phân tích thêm. Các hệ thống cũng có thể được cấu hình để gửi thông báo qua email dưới dạng cảnh báo cho người dùng chỉ định sự kiện để giúp bạn luôn chủ động.
Tích hợp Skype for Business các tổ chức có Skype for Business tại chỗ được tích hợp với điện thoại để bàn của họ và hệ thống video có quyền truy cập vào báo cáo và phân tích bổ sung. Chi tiết cuộc gọi đầy đủ báo cáo và tổng quan trang web có thể được tìm kiếm, lọc và phân tích. Âm thanh và video phân tích dữ liệu cuộc gọi có sẵn cho tất cả các cuộc gọi video và âm thanh SFB.
Hệ thống bảng điều khiển Polycom RealAccess
Bảng điều khiển sử dụng xem số lượng cuộc gọi trong một khoảng thời gian xác định, thời lượng, xu hướng cuộc gọi trong tháng qua, số lượng cuộc họp trong ảo phòng họp. Bạn có thể hiển thị việc sử dụng trong chế độ xem danh sách dựa trên trên một khoảng thời gian xác định phân tích và được lọc theo loại hệ thống. Bảng điều khiển xu hướng hiệu suất là lý tưởng cho việc xác định nguồn chính xác và nguyên nhân gây ra lỗi, để bạn có thể thực hiện hành động khắc phục và cuối cùng cải thiện trải nghiệm người dùng của bạn. Những bảng điều khiển hiển thị tỷ lệ thành công theo vị trí và loại hệ thống dựa trên cuộc gọi nguyên nhân mất kết nối được nắm bắt bởi các điểm cuối và cơ sở hạ tầng. Lỗi cuộc gọi và mức độ nghiêm trọng được hiển thị và tự động email thông báo có thể được gửi đến quản trị viên khi cụ thể xảy ra lỗi hoặc khi các điểm cuối cụ thể gặp lỗi
Theo dõi việc sử dụng cầu là rất quan trọng để đảm bảo bạn có đủ dung lượng cho âm lượng cuộc gọi của bạn. Bạn muốn biết khi nào cầu của bạn đang đến gần công suất rất lâu trước khi người dùng bắt đầu gặp sự cố khi tham gia cuộc gọi. Các bảng điều khiển sử dụng cung cấp cho bạn một cái nhìn vào việc sử dụng cao điểm của bạn suốt ngày. Ngưỡng có thể được đặt để gửi email thông báo khi tài nguyên cầu đang đạt đến một chỉ định dung lượng (nghĩa là sử dụng 75%). Biểu đồ sử dụng hàng ngày cho phép bạn theo dõi từng cá nhân hoặc nhiều cây cầu trong một khoảng thời gian xác định hướng dẫn bạn khi nào để mở rộng năng lực của bạn.Trải nghiệm sức mạnh của Polycom RealAccess Analytics cùng với tất cả dữ liệu và thông tin chi tiết mà nó cung cấp để đưa ra quyết định tốt hơn và đẩy nhanh lợi tức đầu tư hợp tác, trải nghiệm tận mắt những lợi ích đầy đủ của dữ liệu lịch sử, xu hướng. Bắt đầu nhận ra giá trị của dữ liệu và thông tin chi tiết từ Polycom RealAccess
