Cùng UCBI tìm hiểu hệ thống dịch vụ kĩ thuật giải pháp Polycom trực tuyến

Hệ thống dịch vụ kĩ thuật giải pháp của hãng Polycom hỗ trợ cho người dùng tại chỗ, tận tâm, cung cấp nhiều giải pháp cho Polycom của bạn. Dựa trên nhiều khía cạnh duy nhất cho môi trường của bạn. Polycom đưa ra hàng loạt những dịch vụ kĩ thuật, giải pháp nhằm giúp Doanh nghiệp thu được khoản đầu tư (ROI) nhanh hơn

  • Sử dụng hệ thống Polycom để nâng cao tài nguyên công nghệ nội bộ của Doanh nghiệp
  • Giúp quản lý và giải quyết vấn đề nhanh hơn
  • Tài nguyên tại chỗ, người dùng  quyền truy cập trực tiếp vào tất cả nền tảng của Polycom
  • Hệ thống thiết bị kỹ thuật và chuyên gia về các sản phẩm Polycom, quen thuộc môi trường nền tảng công nghệ của bạn
Giải pháp video Polycom RealPresence và Microsoft Lync
Hệ thống dịch vụ kĩ thuật của hãng Polycom

Môi trường làm việc ngày càng phụ thuộc và hợp nhất với những giải pháp truyền thông công nghệ cao. Đồng thời, các quy trình đang chuyển sang phụ thuộc nhiều hơn vào những nền tảng cộng tác ảo. Do đó, môi trường truyền thông thống nhất (UC) của bạn ngày một trở nên quan trọng hơn. Polycom Elite Service hỗ trợ toàn diện để tối đa hóa hiệu suất và tăng hiệu quả cho người dùng. 

Polycom Elite Service

Dịch vụ Elite là một dịch vụ chủ động, quản lý môi trường Polycom trên toàn thế giới. Nó cung cấp các tài nguyên để quản lý công nghệ:

  • Giảm thiểu nhu cầu về tài nguyên hệ thống công nghệ thông tin nội bộ của mình, bằng phương pháp giải quyết các nhu cầu của bạn  chuyên môn thúc đẩy trực tiếp tới hội nghị và hợp tác.
  • Hạn chế rủi ro và tác động, thông qua giám sát, đánh giá, nâng cấp phần mềm và quản lý tài sản.
  • Tối đa hóa doanh nghiệp của mình , bằng phương pháp nâng cao sự chấp nhận của người dùng với sự sở hữu những giải phápvideo để nâng cao cường quy trình kinh doanh.

Lợi ích lớn nhất của dịch vụ ưu tú cho nhóm của tôi trong HSW là truy cập ngay vào hàng ngũkỹ thuật của Polycom, môi trường làm choviệc của chúng tôi và mang kinh nghiệm cá nhân với cơ sở hạ tầng phức tạp . Khả năng đàm đạocác vấn đề về dịch vụ và lớn mạnhsở hữu người quản lý quan hệ kinh doanh với hệ thống doanh nghiệp 

Giải pháp

  • Là địa chỉ trực tiếp để quản lý tất cả các hoạt động hỗ trợ và chủ động cung ứng cho thiết bị Polycom
  • Kỹ sư hỗ trợ khoa học từ xa,  người sẵn sàng đảm bảo trên tất cả các khía cạnh kỹ thuật của giải pháp của bạn
  • Các cuộc họp đánh giá doanh nghiệp định kỳ,  cung cấp cho bạn dòng nhìn về kế hoạch hành động và hiệu suất của giải pháp để tối ưuhóa khoa học của bạn để đáp ứng nhu cầu của người dùng hơn
  • Giám sát tài sản, thông qua quản lý nâng cấp phần mềm và kiểm soát phiên bản và ưng chuẩn chiến lược về giải pháp của bạn
  • Báo cáo nâng cao  và  phân tích thiết bị, giúp giảm sự tái phát của những vấn đề
  • Các tính năng đi kèm  Premier,  thay thế phụ tùng nâng cao, phát hành phần mềm lớn và nâng cấp phần mềm với sẵn
Chương trình hỗ trợ Polycom giải pháp hội nghị truyền hình
Hệ thống dịch vụ kĩ thuật của hãng Polycom

Dịch vụ

Polycom đề xuất các dịch vụ giá trị nâng cao để hoàn thành chiến lược dịch vụ toàn diện. Đồng thời, tối ưu hóa hiệu suất của biện pháp và tối đa hóa khoản đầu tư của Doanh nghiệp.

  • Uplift to Premier Onsite: Nâng cấp tùy chọn một kỹ sư tại chỗ để giải quyết vấn đề của hệ thống (Premier Onsite).
  • Dịch vụ tham vấn áp dụng: Hiểu giải pháp của bạn được khai triển và sử dụng. Tối ưu hóa và tăng mức tiêu dùng để tối đa hóa ROI của bạn.
  • Dịch vụ công nghệ  – kỹ thuật tại chỗ chuyên dụng, truy cập vào chuyên môn khoa học của Polycom để tương trợ nhóm hệ thống công nghệ thông tin nội bộ của bạn.
  • Trình quản lý dịch vụ khách hàng  – Trình quản lý dịch vụ khách hàng Polycom (CSM) cung cấp cho bạn 1 điểm chịu trách nhiệm độc nhất vô nhị. CSM là  những  điểm xúc tiếp cho thiết bị Polycom
  • Polycom RealAccess Analytics – sử dụng phương pháp tham mưu để chế tạo những phân tách và yêu cầu dựa trên các phát hiện và dữ liệu lịch sử được cung cấp phê duyệt các công cụ Polycom RealAccess. Polycom sẽ xem xét xu thế số liệu, sản xuất đầu vào thực tếthấp nhất và kết quả tài liệu. Điều này đòi hỏi người dùng bắt buộc xử lí dữ liệu an toàn hơn
  • Đánh giá sự sẵn sàng của mạng – bao gồm khai triển một dụng cụ giám sát mạng chế tạo thông báo 24×7 về chất lượng hỗ trợ mạng cho những luồng video. Công cụ giám sát sẽ được giữ nguyên vị trí sau lúc hoàn thành đánh giá sẵn sàng ban đầu.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Contact Me on Zalo