Hệ thống quản lí các dịch vụ hỗ trợ của Polycom
Polycom phân phối hàng loạt những dịch vụ để giúp tối đa hóa những thiết bị cho người dùng với một khoản chi phí hợp lí. Với hệ thống làm việc trực tiếp nhà sản xuất cung ứng các dịch vụ của Polycom cho phép triển khai, hỗ trợ, vận hành và quản lý những giải pháp cùng tác video.
Các dịch vụ được quản lý của chúng tôi cho phép bạn quản lý khoa học hàng ngày cho nhóm chuyên gia như phương pháp chiến lược để cải thiện hoạt động và nâng cao lợi tức đầu tư công nghệ.
Nhóm chuyên gia của chúng tôi chế tạo các quy trình dựa trên ITIL đơn giản và đáng tin cậy có lại hiệu suất, tương trợ và dịch vụ tốt hơn. Các dịch vụ của chúng tôi bổ sung và nâng cao cường bất kỳ dịch vụ hỗ trợ sản phẩm nào của Polycom bằng bí quyết bổ sung tương trợ cấp một và thêm khả năng giám sát chủ động và quản lý từ xa.
Dịch vụ quản lý và giám sát từ xa cho phép Polycom giám sát và quản lý từ xa hiệu suất của cơ sở hạ tầng cùng tác của bạn và thiết bị đầu cuối video Polycom của bạn. Chúng tôi cung ứng độ tin cậy, tính khả dụng và tính bảo mật của mạng có thể dự báo được cho cơ sở hạ tầng, áp dụng và điểm cuối video quan trọng.
Nhu cầu về nguồn lực hệ thống công nghệ thông tin tiếp tục nâng cao lên khi mở rộng chiến lược truyền thông của họ. Các doanh nghiệp đang chọn bí quyết mở rộng khả năng cộng tác của họ, triển khai và tích hợp các khoa học mới và khuyến khích việc áp dụng vì sự phức tạp của việc mở rộng môi trường cho phép UC tương tác tới hiệu suất cao nhất. Làm việc sở hữu nhóm hệ thống công nghệ thông tin của bạn, những chuyên gia kỹ thuật của Polycom có thể kiểm tra môi trường của bạn, xác định những rủi ro và xây dựng kế hoạch để tối đa hóa trải nghiệm cho người dùng video của bạn.
Chúng tôi chế tạo độ tin cậy, tính sẵn mang của hệ thống và bảo mật cho những giải pháp Polycom RealPresence quan trọng và các điểm cuối video của bạn. Chúng tôi cung cấp sự linh hoạt hơn để mở mang các khoản đầu tư hợp tác của bạn để đáp ứng các nhu cầu của người dùng hơn. Chúng tôi cung ứng cho bạn khả năng tối đa hóa những khoản đầu tư tương tác của bạn có những bản nâng cấp sở hữu sẵn liền trong khi báo cáo mạnh mẽ cho phép bạn giám sát hoạt động quản lý và sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định về hệ thống công nghệ thông tin
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ của Polycom
- Người quản lý chỉ định làm cho điểm liên hệ trung tâm
- Quản lý, quy trình và khả năng chủ động tốt nhất trong lớp để đảm bảo hiệu suất cao nhất trong hoạt động kinh doanh của bạn
- Quản lý chuyên môn bậc nhất trong ngành và giám sát cơ sở hạ tầng video, vận dụng và điểm cuối.
- Tùy chọn quản lý mọi trải nghiệm cùng tác trong môi trường hỗ trợ UC của bạn.
- Các phương tiện tăng để xác định vấn đề, giải quyết và báo cáo, 50% các vấn đề được xác định chủ động, 85% được giải quyết từ xa và 99% thời kì hoạt động
- Yên tâm bằng phương pháp chuyển động cơ sở hạ tầng, tích hợp và thực hành các tìm mọi cách ngoại trừ trang web lúc thích hợp.
Polycom giúp bạn đáp ứng các thách thức của việc áp dụng công nghệ và quản lý mức giá cho những hoạt động hàng ngày của bạn về việc dùng mở hệ thống văn phòng ảo và thiết bị di động tác động tới mạng truyền thông ngày một phức tạp của bạn, tích hợp thêm nhiều tiện ích hơn nữa cho hệ thống người dùng.
- Tập trung vào các ưu tiên chiến lược trong khi vẫn bảo đảm hoạt động hiệu quả
- Dễ dàng đáp ứng hầu hết nhu cầu về cơ sở hạ tầng bằng bí quyết đáp ứng những mục tiêu mức dịch vụ (SLO)
- Chủ động phát hiện và giải quyết những mối bắt nạt dọa mới
- Dự đoán sau đó giải quyết những vấn đề nhanh hơn
- Hợp lý hóa và đơn thuần hóa việc quản lý những kỹ thuật mới
- Cải thiện lợi tức đầu tư có sự hợp tác, kết nối các cá nhân trong hệ thống doanh nghiệp của bạn
- Tốc độ ứng dụng kỹ thuật mới
