Phần cứng và phần mềm siêu phẩm Polycom
Hệ thống thiết bị Polycom cung cấp cho người dùng hàng loạt những dịch vụ thiết bị cho người dùng sự lựa chọn nhiều hơn về hệ thống dịch vụ tương trợ linh hoạt để đáp ứng nhu cầu và dần nâng cấp hệ thống của bạn hơn. Nâng cao sự ưng ý của các bạn thông qua hệ thống hỗ trợ qua điện thoại kỹ thuật từ xa hoặc thay thế phần cứng (phụ thuộc dịch vụ), các bạn hưởng lợi từ tổng sở hữu, mức dịch vụ hỗ trợ mà họ yêu cầu, hỗ trợ qua điện thoại từ xa và truy vấn hệ thống vào dữ liệu của bạn
Hỗ trợ thiết bị công nghệ Polycom cho các thiết bị đầu cuối cung cấp sự trải nghiệm tiên ích cho người dùng những trang bị đầu cuối Polycom yêu cầu tương trợ môi trường của họ mang hỗ trợ qua điện thoại khoa học 8×5, hỗ trợ phần mềm, tích hợp dữ liệu và hệ thống chia sẻ nội dung thông tin trong Polycom và truy vấn vào cổng kết nối của Polycom. Dịch vụ thay thế phần cứng trọn đời của Polycom cung cấp hoặc thay thế phần cứng trong ngày làm việc tiếp theo hoặc phần cứng của hệ thống trên điện thoại hội nghị và máy tính đủ điều kiện cho đến ngày kết thúc ngày chế tạo lúc sản phẩm như lúc ban đầu
- Hỗ trợ khoa học từ xa, nâng cấp phần mềm và cập nhật và truy tìm vào hệ thống cổng hỗ trợ nâng cao của Polycom
- Hỗ trợ công nghệ từ xa trong giờ làm việc hành chính, sẽ luôn có đội ngũ nhân viên kĩ thuật hỗ trợ người dùng khi gặp vấn đề về sự cố thiết bị
Dịch vụ thay thế phần cứng trọn đời của Polycom Limited
Dịch vụ này được chọn cộng lúc sở hữu các điện thoại đủ điều kiện và cung ứng thay thế phần cứng cho thời gian với dừng của điện thoại.
- Hỗ trợ cấp 1 trong giờ khiến việc bình thường dựa trên vị trí của điểm cuối của thiết bị
- Có hai tùy tìm thay thế phụ tùng cho dịch vụ này
Xây dựng hệ thống hội nghị truyền hình siêu chuẩn
Để xây dựng được một hệ thống hội nghị truyền hình hoàn chỉnh, chất lượng đem lại hiệu quả cao trong công việc thì có rất nhiều yếu tố tác động trong việc hình thành hệ thống truyền hình hội nghị như đường truyền, thiết bị công nghệ sử dụng…
Về đường truyền:
• Hệ thống hội nghị truyền hình có thể sử dụng đường truyền mạng điện thoại công cộng, hay mạng IP tư nhân hoặc mạng Internet. Nhưng bên cạnh đó phải yêu cầu băng thông chỉ tiêu để thông tin được truyền đạt có được sự tương tác là trong khoảng 300 Kbps đến 400 Kbps, đối với mỗi khoảng luồng tín hiệu. Điều này bao gồm cả tín hiệu hình, tín hiệu tiếng, cũng như tín hiệu để điều khiển.
• Đường truyền không yêu cầu hai hay nhiều điểm kết cuối trong một phiên gởi phải có cùng một tốc độ dữ liệu như khi nhận. Một điểm kết cuối thường khả năng mã hóa thấp với tốc độ là 100K bit/giây, nhưng vì việc giải mã yêu cầu ít xử lý hơn nên nó sẽ có thể giải mã một luồng hình với tốc độ là 300K bit/giây.
• Trong trường hợp hội nghị truyền hình đa điểm, chẳng hạn như đồng thời 04 điểm thì tốc độ đường truyền tại site trung tâm phải đạt ít nhất 2Mbps, nên đường truyền sử dụng phải là đường truyền Lease Line. Với trường hợp sử dụng video conference trên nền mạng IP, thì đường truyền tới tới các site phải cộng thêm từ 20% đến 35% header của gói IP. Điều này đồng nghĩa đường truyền tại các site ít nhất phải đạt 460Kbps ở cả 2 chiều up và chiều down
Về thiết bị
Thiết bị đầu cuối (VCS): VCS (Video Conferencing Systemt) là thiết bị có chức năng chính: thu nhận hình ảnh, âm thanh tại một điểm, rồi mã hoá chúng theo một phương thức nhất định để gửi đến đầu khác thông qua mạng truyền dẫn.
