Một tầm nhìn rõ ràng cho sự hợp tác Polycom toàn diện
Rất ít doanh nghiệp được trang bị tốt hơn để hiểu giá trị của việc nhìn thấy rõ ràng. Nhà bán lẻ kính mắt hàng đầu châu Âu điều hành hơn 950 cửa hàng ở Pháp và Tây Ban Nha, và gần 100 cửa hàng khác ở các nước khác. Với 800 nhân viên tại ba văn phòng chính, công ty Pháp không ngừng đổi mới – và không chỉ khi cung cấp các khung hình thời trang.
“Chúng tôi cần tối ưu hóa sự hợp tác giữa người dùng ở một số quốc gia và 1.200 cửa hàng của chúng tôi”, Ludovic Tassy, giám đốc thông tin tại ALAIN AFFLELOU giải thích. Đối với người khổng lồ quang học châu Âu, câu trả lời là một môi trường truyền thông hợp nhất được xây dựng xung quanh Microsoft Lync và được bổ sung nền tảng cộng tác video Polycom luôn sẵn sàng.
Mặc dù không xa lạ gì với truyền thông video – trong nhiều năm, các địa điểm chính của nó đã được trang bị hệ thống hội nghị video dựa trên phòng – ALAIN AFFLELOU đã chọn Polycom để tương tác trực tiếp với đồng nghiệp và đối tác. Nhân viên hợp tác với nhau thông qua máy tính xách tay và thiết bị di động. Sự hợp tác cũng mở rộng cho nhân sự tại các cửa hàng nhượng quyền sử dụng Polycom CloudAXIS. “Polycom có lợi thế là cởi mở”, Tassy, người chỉ ra cách cộng tác với những người bên ngoài là một thay đổi lớn. “Chúng tôi thường chỉ nói với chính mình và chỉ trong mạng lưới của chúng tôi.”
Dịch vụ chuyên nghiệp Polycom và dịch vụ kinh doanh Orange, nhà cung cấp dịch vụ của Polycom năm 2013, đã triển khai giải pháp và việc áp dụng rất nhanh chóng. Đối với điều này, Tassy tin rằng bản chất nhấp chuột để kết nối trực quan của CloudAXIS và các môi trường Polycom khác: “Polycom là”, ông nói, “rất dễ sử dụng.”
Ứng dụng sự hợp tác Polycom toàn diện đem lại nhiều lợi ích
Thật dễ dàng, trên thực tế, nhân viên của Tassy đã thiết lập một cổng thông tin cho phép nhượng quyền để sắp xếp thời gian để thảo luận trực tiếp các vấn đề quan trọng với người sáng lập công ty Alain Afflelou.
Kiểu truy cập và tương tác tức thì này có thể là mới đối với ALAIN AFFLELOU, nhưng nó đang nhanh chóng thay đổi cách thức hoạt động của doanh nghiệp. “Chúng tôi liên lạc dễ dàng hơn với tất cả các nhượng quyền thương mại của chúng tôi”, Tassy nói, lưu ý các cuộc họp video là “các cuộc họp được thực hiện qua điện thoại.”
Vanessa Mauree nói rằng sự hợp tác video đã có tác động sâu sắc tương tự đối với tổ chức phân phối rộng rãi mà cô giám sát với tư cách là giám đốc nhân sự. Bây giờ vẫn gắn kết tốt hơn với ba đội mà cô ấy quản lý trên khắp nước Pháp. Mauree không còn phải đi lại giữa các văn phòng thường xuyên, và cô thậm chí còn sử dụng video để phỏng vấn ứng viên. “Sử dụng video cho phép chúng tôi gặp gỡ cá nhân họ, ngay cả khi chúng tôi không ở cùng họ”, cô nói.
Các khả năng mới cũng giúp ALAIN AFFLELOU dễ dàng cải thiện và mở rộng sáng kiến làm việc tại nhà của mình. Những người làm việc từ xa sử dụng video để duy trì kết nối với các đồng nghiệp tại văn phòng của họ, Mauree nói, ngay cả khi họ đạt được sự cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống gia đình.
Video cũng sẽ nổi bật trong nỗ lực giảm chi phí và sự phức tạp của việc đào tạo nhân viên tại cửa hàng. Ngay sau đó, các công nhân tại hơn 1.000 địa điểm nhượng quyền của công ty sẽ tìm hiểu về quản lý, kỹ năng bán hàng, chi tiết sản phẩm và nhiều hơn nữa thông qua ALAIN AFFLELOU Academy. Chương trình đào tạo dựa trên video sẽ giúp công ty đào tạo nhiều người hơn trong thời gian ngắn hơn – một cải tiến to lớn so với đào tạo trực tiếp tốn kém.
Đối với Mauree, tất cả chuyển thành khoảng cách bất chấp. “Nhờ Polycom, tôi có thể ở một số thành phố cùng một lúc.”
