Sử dụng giải pháp video Polycom RealPresence và Microsoft Lync
John Laing, một nhà đầu tư chuyên nghiệp, nhà điều hành và quản lý tài sản cơ sở hạ tầng khu vực công, đã triển khai kết hợp các giải pháp video của Microsoft Lync Server 2010 và Polycom RealPresence, để cung cấp giải pháp cộng tác và truyền thông hợp nhất từ đầu đến cuối trong các hoạt động toàn cầu của mình. Với các nhân viên phân tán ở 73 văn phòng trên khắp Vương quốc Anh và sáu văn phòng ở nước ngoài, các nhóm sử dụng các cuộc họp video để hợp tác trực tiếp trong thời gian thực trong khi quản lý rủi ro phát triển, tài trợ dự án, quản lý tài sản và vận hành với các đối tác và chuỗi cung ứng dự án.
John Laing quản lý 76 dự án cơ sở hạ tầng được tài trợ tư nhân cho khu vực công, từ chương trình chuyển phát nhanh, giao lộ nghiêm trọng thứ hai giữa Anh và xứ Wales và PFI Quản lý chất thải Greater Manchester, cũng như chính phủ vận tải, y tế, năng lượng tái tạo và mục đích đặc biệt các dự án cơ sở tại Anh và ở nước ngoài.
Nhân viên làm việc từ nhiều văn phòng toàn cầu khác nhau và thường xuyên di động, và cần phải tương tác và hợp tác với nhau qua biên giới quốc gia và cơ sở hạ tầng kỹ thuật trên một loạt các dự án. Các yêu cầu chính đối với John Laing bao gồm khả năng tương tác với các hệ thống và ứng dụng hiện có và dễ sử dụng để thúc đẩy sự chấp nhận của người dùng, vì công ty đã tìm cách cải thiện sự hợp tác sử dụng bất kỳ thiết bị nào, tăng năng suất và giảm chi phí đi lại. Làm việc với đối tác của Polycom, Wirebird và các chuyên gia tự động hóa công nghệ AMX để thiết kế và triển khai các phòng họp video, John Laing đã triển khai bốn giải pháp video của Polycom RealPresence Room (bao gồm Polycom HDX 8000) tại trụ sở mới ở London và sáu phòng hội nghị khác trên toàn thế giới. Tất cả các giải pháp video RealPresence đều được cung cấp bởi Polycom RealPresence Platform – cơ sở hạ tầng phần mềm UC & C có thể tương tác và toàn diện nhất để cộng tác video phổ quát. John Laing cũng đang sử dụng Polycom RealPresence Mobile 2.0 cho các đối tác và nhân viên của tập đoàn sử dụng máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh khi đang di chuyển.
Ứng dụng giải pháp video Polycom RealPresence và Microsoft Lync
Việc sử dụng hội nghị truyền hình đã giúp nhân viên giao tiếp bên trong và bên ngoài và trở nên phổ biến trong John Laing do sự tích hợp của Polycom với các máy khách Microsoft Lync. Khoảng một nửa trong số 1.000 nhân viên của công ty cộng tác thông qua các giải pháp video dựa trên máy tính để bàn hoặc phòng dựa trên Polycom một cách an toàn, dễ dàng và trực quan từ trong các giao diện quen thuộc bằng cách chỉ cần nhấp vào tên trong danh sách liên hệ Lync của họ.
Giống như nhiều công nghệ khác hiện nay, các giải pháp cộng tác video có sẵn cho đăng ký hàng năm và / hoặc từ đám mây.
Trước đây, công nghệ hội nghị truyền hình chỉ giới hạn trong phòng hội thảo, nhưng bây giờ nó đã trở thành thiết bị di động, xã hội, dựa trên trình duyệt và có sẵn dưới dạng dịch vụ hoặc từ đám mây. Người tiêu dùng, công dân và doanh nghiệp sử dụng công nghệ này hàng ngày và hy vọng video sẽ có sẵn trên tất cả các kênh: chi nhánh, web, di động hoặc xã hội.
Dịch vụ khách hàng video là không thể tránh khỏi. Video không chỉ giúp tổ chức của bạn cá nhân hóa trải nghiệm dịch vụ khách hàng mà còn trao quyền cho các đại lý để tăng tính linh hoạt, đảm bảo chất lượng và tuân thủ trong khi hỗ trợ các mô hình kinh doanh mới.
Chúng tôi luôn hướng tới mục tiêu để chính khách hàng đánh giá về chất lượng sản phẩm, uy tín, chuyên nghiệp. Vậy bạn còn đang băn khoăn về vấn đề gì nữa mà không để chúng tôi cùng đồng hành với bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi tiết hơn về dịch vụ cho thuê họp hội nghị truyền hình.
