Vaillant Group lựa chọn Polycom RealPresence Platform để cải thiện tính bền vững và cộng tác giữa các văn phòng trên toàn thế giới.
Tổng quan về Vaillant Group
Đây là một công ty gia đình quốc tế, có truyền thống hơn 140 năm. Được thành lập năm 1874, Vaillant Group là một trong những người tiên phong trên thị trường và việc cải tiến công nghệ sưởi ấm, thông gió, điều hòa nhiệt độ.
Công ty phát triển và sản xuất các sản phẩm, dịch vụ của mình tại Đức, Pháp, Anh, Tây Ban Nha, Slovakia, Thổ Nhĩ Kỳ và Trung Quốc. Vaillant Group đã có mặt tại hơn 20 quốc gia với các công ty bán hàng tại nước sở tại và xuất khẩu tới hơn 60 bang. Trên toàn cầu, Vaillant Group có hơn 12.000 nhân viên và báo cáo doanh thu hàng năm là 2,3 tỷ Euro. Trụ sở chính của tập đoàn đặt tại Remscheid, Đức với hơn 10 tòa nhà và hơn 1.500 nhân viên.
Thách thức của Vaillant Group
Vaillant Group phân công trách nhiệm và hệ thống cấp bậc rõ ràng, điều này khiến các quyết định được đưa ra và thực thi nhanh chóng. Nhưng, các văn phòng được đặt ở khắp châu Âu và xa hơn nữa, nhân viên của Vaillant Group phải mất rất nhiều thời gian để đi lại. Đã đến lúc họ phải tìm ra cách để giảm việc di chuyển và tối ưu hóa giao tiếp, chia sẻ kiến thức giữa các địa điểm.
Những yếu tố chính trong thành công của Vaillant Group là nhu cầu chất lượng, tốc độ, sự linh hoạt và định hướng khách hàng cao. Thách thức là duy trì thành công, mức độ tham gia cộng tác trong khi trở thành một công ty bên vững hơn, giảm lượng khí thải carbon. Klaus Scheid, trưởng nhóm Cơ sở hạ tầng IT, được giao nhiệm vụ tìm ra giải pháp telepresence tích hợp tốt nhất với mạng lưới hiện có, mang lại cộng tác video chất lượng cao và dễ sử dụng.
Lựa chọn Polycom
Ông và nhóm của mình bắt đầu xác định nhu cầu và cách thức làm việc của mọi người, sau đó lựa chọn Polycom. “Tại Vaillant Group, chúng tôi tin rằng làm việc với các nhà cung cấp và các giải pháp tốt nhất là quan trọng”, Scheid giải thích.
“Chúng tôi chọn làm việc với Polycom vì vài lý do. Mối quan hệ với HP và Microsoft là quan trọng với chúng tôi và điều này có ảnh hưởng. Chất lượng của các giải pháp video Polycom và tính dễ sử dụng của chúng cũng quan trọng không kém. Nền tảng Polycom RealPresence linh hoạt để hỗ trợ chúng tôi khi phát triển, cho phép chúng tôi triển khai nhiều thiết bị đầu cuối hơn hoặc thêm các thiết bị như máy tính bảng tương đối dễ dàng”.
Giải pháp được chọn cho Vaillant bao gồm Polycom RealPresence Collaboration Server, Polycom RealPresence Resource Manager, Polycom Video Border Proxy, Polycom RSS 4000 và hơn 45 giải pháp Polycom RealPresence Telepresence, HDX 7000, HDX 8000 và HDX 4500. Cùng với HP, Polycom thiết kế và phân phối dự án hoàn chỉnh trong vòng chưa đầy 8 tháng.
Tất cả các nhân viên tại Vaillant Group có thể truy cập các phòng telepresence.
Klaus Scheid biết rằng để một giải pháp như thế này được chấp nhận, nó cần phải dễ sử dụng. “Mỗi địa điểm được đăng ký trên sổ địa chỉ. Bằng cách click vào địa điểm bạn muốn kết nối, bạn thiết lập các liên lạc video”.
Christoph Schnier ủng hộ rất nhiệt tình giải pháp này. Nhóm anh có 15 người và họ từng phải gặp nhau vài lần mỗi năm cho một cuộc họp kéo dài 5 giờ. Kể từ khi triển khai các giải pháp Polycom, anh có thể gặp đồng nghiệp của mình thường xuyên hơn một cách trực tiếp. Ngoài ra, anh còn sử dụng video để giao tiếp với các nhà cung cấp và đối tác của mình.
Đối với nhóm IT, việc sử dụng nền tảng Polycom đã tạo điều kiện phát triển dự án. Trước khi sử dụng video, thật khó để đưa mọi người tới những phiên họp cần động não và sau đó quản lý dự án với các đồng nghiệp ở xa. Nhưng giờ đây, nhóm gặp gỡ nhau thường xuyên, việc cộng tác đã tăng lên.
Chất lượng âm thanh rất tuyệt. Tất cả các nhân viên Vaillant đều nói tiếng Anh nhưng thường thì không phải là tiếng mẹ đẻ của họ. Vì vậy, việc có thể nhìn thấy nhau sẽ khiến họ hiểu nhau hơn. Hầu hết các điểm cuối đều có 2 màn hình, cho hpeps chia sẻ nội dung đơn giản.
Vaillant Group tiếp tục đổi mới và cung cấp cho nhân viên nhiều công cụ cộng tác hơn nữa để cải thiện hiệu quả cộng tác và giảm việc đi lại.
