Vượt qua đối thủ cạnh tranh bằng việc cộng tác trong dòng chảy công việc, các thiết bị phòng họp trực tuyến của Polycom đang chứng minh được khả năng mở ra môi trường sản xuất tương lai.
Xu thế chuyển dịch môi trường sản xuất
Ngành sản xuất ngày nay đang có sự cạnh tranh và chuyển dịch mạnh mẽ trên toàn cầu.
Xu thế của ngành hiện nay:
– Toàn cầu hóa trong thị trường và sự phát triển trong hoạt động.
– Nâng cao sự linh hoạt trong thiết kế sản phẩm và chuỗi cung ứng
– Những đổi mới về công nghệ đòi hỏi đầu tư lớn về R&D và CAPEX
– Tối ưu hóa quy trình, quản lý chi phí và mở rộng cộng tác trong tổ chức.
Thách thức đặt ra cho các doanh nghiệp
– Những đổi mới về công nghệ đòi hỏi đầu tư lớn về R&D và CAPEX.
– Những liên minh và đầu tư chiến lược đang dần linh hoạt để phát triển quy trình làm việc.
– Những nhóm nghiên cứu và phát triển đa văn hóa đang ngày càng trở nên tiêu chuẩn hóa.
– Gia công, thiết kế các chức năng phụ trợ làm phức tạp hóa hoạt động quản lý dự án.
Lợi thế của thiết bị phòng họp trực tuyến Polycom trong ngành sản xuất
Trước những xu thế và thách thức trên, các thiết bị phòng họp trực tuyến Polycom đang góp phần giúp các doanh nghiệp giải quyết vấn đề và phát triển mạnh mẽ.
Giảm thiểu thời gian đưa sản phẩm ra thị trường
– Áp dụng các giải pháp hội nghị trực tuyến giúp doanh nghiệp thu hẹp chu kỳ phát triển, chuỗi cung ứng và thâu tóm sản phẩm.
– Các giải pháp hội nghị trực tuyến giải quyết bài toán đổi mới với hoạt động cộng tác.
– Polycom cung cấp đầy đủ các thiết bị phòng họp trực tuyến, đáp ứng mọi nhu cầu từ cá nhân cho tới những phòng họp nhỏ, trung bình, lớn, thiết bị tùy chỉnh và cả nhập vai. Các giải pháp này đều có tính năng chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực, thêm chú thích và truyền phát… mang lại hiệu quả truyền thông và cộng tác tốt nhất.
– Các giải pháp của Polycom tích hợp và tối ưu hóa quản trị chuỗi cung ứng. Polycom RealPresence Web Suite là giải pháp cộng tác trên nền tảng web đổi mới, cho phép cộng tác giữa các doanh nghiệp, tổ chức – hoặc giữa các cá nhân – một cách đơn giản, bảo mật, không phụ thuộc vào ứng dụng, hệ thống hay thiết bị nào.
Phát triển nguồn nhân lực
– Những thiết bị phòng họp trực tuyến của Polycom theo sát tiến trình công việc của người lao động.
– Trong học tập, đào tạo và phát triển, giải pháp hội nghị truyền hình của Polycom giúp mọi người được trải nghiệm học tập cộng tác, thúc đẩy giao tiếp trực quan.
– Tất cả các giải pháp hội nghị truyền hình của Polycom đều có những tính năng bắt hình, thu nhận, quản lý và phân phối.
– Polycom tạo môi trường học tập nhập vai, mang lại hiệu quả đào tạo cao với chi phí tiết kiệm.
Nâng cao chất lượng
– Các thiết bị phòng họp trực tuyến của Polycom giúp quản lý chất lượng, bảo trì, khảo sát thực địa, dịch vụ tại chỗ.
– Kỹ thuật viên có thể sử dụng caemra của SmartPhone với phần mềm RP Mobile để kết nối với các chuyên gia từ xa, chia sẻ về những vấn đề kỹ thuật và chất lượng. RP Mobile hỗ trợ chia sẻ dữa liệu đa điểm và hỗ trợ cho nhiều thiết bị.
– Kỹ thuật viên có thể thực hiện một cuộc gọi nhanh chóng tại sàn nhà máy hoặc nhà kho.
– Các trao đổi về hỗ trợ từ xa của chuyên gia với kỹ thuật viên được ghi lại, phục vụ cho hoạt động đào tạo sau này.
– Những giải pháp của Polycom giúp quản lý chất lượng, bảo trì, kiểm tra hệ thống, dịch vụ ngành.
Nâng cao dịch vụ khách hàng
– Doanh nghiệp có thể nâng cao dịch vụ khách hàng bằng việc áp dụng truyền hình trên các kênh: từ kiot, cửa hàng, trên điện thoại, web, mạng xã hội…
– Với các thiết bị phòng họp trực tuyến, doanh nghiệp cũng nâng cao dịch vụ khách hàng bằng cách tho dõi tồn kho thực tế.
– Nâng cao dịch vụ khách hàng bằng social video. Hình thức này được áp dụng cho những khách hàng đang lướt web. Doanh nghiệp sẽ áp dụng các bước sau: đưa ra yêu cầu đặc biệt trên facebook với khách hàng. Sau đó bắt đầu chat với người trực ẩn danh. Điện thoại viên mời khách hàng tham gia vào cuộc họp rồi bắt đầu ghi lại. Bước tiếp theo là bắt đầu tương tác truyền hình 2 điểm dựa trên trình duyệt web. Cuối cùng là mời chuyên gia từ xa tham gia vào cuộc họp.
